Подписка на рассылку


Новости компании "Мастертел"
Посещение музея
Информационные материалы компании "Мастертел"
+7 495 787 0777
+7 812 313 6100

"Комус"

Профиль компании

Компания «Комус» занимает лидирующие позиции на российском рынке товаров для офиса и компьютерной техники и является одним из крупнейших поставщиков бумаги, картона и пластиковой упаковки в России. Компания является эксклюзивным дистрибьютором торговых марок Kores, Sax, Bantex и официальным дистрибьютором 110 ведущих производителей 15 стран Америки, Европы и Азии. Компания «Комус» обладает современными техническими решениями, которые позволяют оперативно реагировать на потребности клиентов. Контакт-центры, оснащенные самым современным оборудованием, позволяют не пропустить ни одного звонка от партнеров.

Ситуация

Сеть магазинов «Комус» стремительно вышла на российский рынок и темпы роста компании до сих пор не сдают обороты: в России уже 84 офиса продаж «Комус», а в целом в компании работают более 7000 человек. В связи с активным ростом менеджментом компании было принято решение о расширении пула телекоммуникационных партнеров. Остро стояла нерешенная задача подключения одной из торговых точек, расположенных по адресу.

Решение

Для предоставления связи в отдаленную точку необходимо было проложить трассу, которая шла под трамвайными путями, что автоматически усложняло выполнение работ и процесс согласования с городскими властями. Однако канал был проложен в сроки. Именно это послужило началом успешного сотрудничества двух партнеров. Буквально в течение года все точки-центры стали работать на оборудовании «Мастертел». Таким образом, компания вошла в список основных провайдеров «Комус». На сегодняшний момент сеть магазинов обеспечена телефонией, оптико-волоконными каналами и высокоскоростным Интернетом от «Мастертел».

«Гибкость в отношениях с клиентом – ключевая характеристика компании «Мастертел» как партнера. У каждой компании свои задачи, своя специфика – ее нельзя не учитывать»

Дмитрий Соловьев, начальник отдела по работе с ключевыми клиентами «Мастертел».

Скачать презентацию


Copyright © АО "Мастертел".
При копировании материалов с сайта обязательна ссылка на источник. Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.