Поддержка бизнеса от «Мастертел»

В целях оказания поддержки российскому бизнесу в текущих условиях,связанных с распространением инфекции, компания «Мастертел» готова на время введенных ограничений работы безвозмездно предоставлять виртуальные услуги с дистанционным управлением.

Просим вас соблюдать меры предосторожности,
и брать информацию из официальных источников.

Виртуальная АТС

Данная услуга будет востребована для обеспечения работы колл-центров, управления входящими и исходящими вызовами без привязки к физическому офису потребителя,  сервис аудиоконференций.

Что входит в услугу:

Телефонный номер, абонент может выбрать удобный телефонный номер из свободной номерной емкости, которую предоставит абонентский отдел или через сайт bitell.ru.

Безлимитные внутрикорпоративные звонки, в т.ч. между удаленными офисами, где бы они ни находились.

Короткие номера (быстрый набор номеров внутренних и внешних абонентов в формате 1ХХ, 2ХХ и т. д.).

Конференц-связь. Позволяет объединить участников для обсуждения рабочих проектов.

Гибкая маршрутизация. Абонент может самостоятельно задавать правила обработки и переадресации вызовов в зависимости от времени суток, дня недели. Правила позволяют переадресовать звонок на автосекретаря, голосовую почту, факс, мобильный, стационарный телефон или любое другое подключенное устройство.

IVR (приветствие). Интеллектуальная система, которая проигрывает дозвонившемуся корпоративное приветствие, направляет вызов на группу или отдельный номер, голосовую почту, организует очередь и многое другое.

Полный список включенных опций:

Виртуальная АТС

Внутренние номера - 10 шт. (включает SIP регистрацию и дополнительную внешнюю линию)

Предоставление личного кабинета

Переадресация. Не более 1-ого номера в переадресации

Группы искания (huntgroup). Алгоритмы распределения - по приоритету, случайный, одновременный, наименее занятый

АОН*

Сокращенный набор

Перевод вызова на внешний, внутренний номер или номер группы распределения вызовов

Перевод переадресованного вызова с помощью DTMF команд**

Перехват входящего вызова

Интерком связь между двумя телефонами*

Удержание вызова

Music-On-Hold (Музыка на удержании)

Черный/белый список

Парковка вызова

IVR (приветствие)

Многоуровневое голосовое меню (автосекретарь)

Прием факсов на адрес email. Fax-to-email

Видео вызовы*

Голосовая почта

Голосовая почта/уведомление на телефонном аппарате

Голосовая почта/уведомление на email о новом сообщении

Голосовая почта/отправка записанного сообщения на email

Уведомление на email о приближении к кредитному лимиту

Детализация вызовов

Как подключить ?

Для подключения достаточно

Заполнить on-line анкету >

Эти документы помогу вам быстрее подключить виртуальную АТС

Заявление на подключение виртуальной АТС

Наши контакты

Общие контакты

+7 495/499 800 50 70

+7 (495) 787 07 77;
+7 (800) 505 07 77

info@mastertel.ru

107076, Россия, г. Москва, ул. Краснобогатырская, д. 89, стр.1

Техническая поддержка

+7 495/499 825 09 11

Отдел клиентского сервиса